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| Lancés dans l'intérêt des consommateurs comme des professionnels, les appels à témoignages ne sauraient préjuger les conclusions de l'enquête, ni mettre en cause, à priori, les entreprises ou les produits cités. |
| 02/08 | Rachat de crédits, saisie sur compte bancaire | | |
Familles Rurales fédération nationale recherche des consommateurs ayant fait appel à une entreprise de rachat de crédits en vue de réduire le montant de leurs mensualités de remboursement.
Faîtes part de vos témoignages en contactant :
Familles Rurales fédération nationale recherche des consommateurs ayant fait l'objet d’une saisie sur leur compte bancaire.
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| 11/07 | Informer les clients des conséquences des incidents de paiements par chèque | | |
La CSF souhaite s'assurer du respect par les banques des engagements qu'elles ont pris depuis 2004 dans le cadre des négociations initiées par le Ministre de l'Economie de l'époque (N.Sarkozy) visant à l'amélioration des relations banques/clients.
La banque prévient son client par tout moyen (lettre, SMS, courriel…) :
- que son compte est en dépassement
- qu’il dispose d’un bref délai pour le régulariser (jusqu’à 7 jours)
- du montant qui sera facturé du fait de cet incident
- de la date de son prélèvement. (engagement normalement effectif depuis novembre 2004).
La CSFsouhaite savoir si les personnes qui se sont retrouvés dans la situation d'émettre un chèque sans provision, ont eu cette information spécifique de la part de leur banque et de quelle manière cela s'est passé concrètement.
Témoignages à adresser à Letizia Ali par :
- courrier à CSF
53 rue Riquet, 75019 Paris
- par téléphone au : 01 44 89 86 89
- ou par mail à ali.letizia@csfriquet.org
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Un compte bancaire pour chaque Français
Les banques s’engagent à formaliser le refus d’ouverture de compte par une lettre type gratuite, disponible au guichet et expliquant la démarche à suivre pour bénéficier du droit au compte ainsi que son contenu : accès gratuit au service bancaire de base (engagement normalement effectif depuis le 1er mars 2005) .
La CSFsouhaite savoir si les consommateurs qui se sont vus refuser l'ouverture d'un compte bancaire, ont eu ce courrier et s'il a été facile (ou pas) de l'obtenir.
Témoignages à adresser à Letizia Ali par :
- courrier à CSF
53 rue Riquet, 75019 Paris
- téléphone au : 01 44 89 86 89
- ou par mail à ali.letizia@csfriquet.org
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| 11/07 | La contrefaçon | | |
La contrefaçon est un fléau mondial. La combattre nécessite un engagement de toutes les personnes pouvant être amenées, volontairement ou non, à y participer.
Force est de constater que si les offres de contrefaçon perdurent et augmentent, c'est parce que la demande existe toujours.
Aujourd'hui, l'OR.GE.CO, Organisation Générale des Consommateurs, lance une consultation auprès des consommateurs afin de déterminer avec précision les informations dont ils disposent concernant les actes de contrefaçon et la vision qu'ils en ont.
Les résultats obtenus serviront à élaborer une information mieux adaptée à leurs besoins. Les réponses au questionnaire sont confidentielles et les données nominatives éventuellement récupérées ne seront pas conservées. Vous pouvez :
- compléter le questionnaire directement en ligne sur le site de l'OR.GE.CO
- le télécharger à l'adresse : http://www.orgeco.net/actualites/evenements.html et l'envoyer par :
- courrier à ORGECO
Ludivine BICHE
64 Avenue Pierre Grenier
92100 BOULOGNE BILLANCOURT
- ou par mail à juris@orgeco.net
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