Traitement des litiges
Pour traiter vos dossiers de litiges, contactez :

l'organisme spécialisé dans votre litige, rubrique "Interlocuteurs dans votre région", recherche par "thème"

 les centres techniques régionaux de la consommation (CTRC) qui regroupent les associations de consommateurs proches de votre domicile

 les organisations de consommateurs 


Vous pouvez également écrire à :
INC
80, rue Lecourbe
75732 Paris Cedex 15

et consulter nos fiches pratiques, lettres-type et questions-réponses qui délivrent de nombreuses réponses dans tous les domaines de la vie quotidienne


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 A l'INC : Le service accueil et vente des publications de 60 Millions de consommateurs  est ouvert au public, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Des hôtesses sont à la disposition des consommateurs pour les guider dans leurs recherches d'informations et pour leur fournir des fiches pratiques.

 Par téléphone :
Les réponses aux appels téléphoniques des consommateurs ont lieu uniquement le matin, de 9 h 00 à 12 h 30 au numéro Audiotel suivant :
Tél : 0 892 707 592 (0,34 € TTC.min)

 Par internet :
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